Avant de vous lancer
Que vous receviez vos courriers dans votre boîte aux lettres ou par mail, essayer de les trier régulièrement et de les classer par catégorie !
Certains documents doivent être gardés, pour faire valoir vos droits ou en cas de problème. Retrouvez ici la durée de conservation de vos papiers !
La plupart des démarches se font directement en ligne. Mais attention, vérifiez que le site que vous utilisez est officiel ! Par exemple : demarches.interieur.gouv.fr vous explique quelles démarches administratives sont réalisables en ligne et comment faire (obtenir un passeport, s’inscrire sur les listes électorales, changer d’adresse sur sa carte grise…).
Sur le site solidarité numérique vous trouverez de nombreux tutoriels pour vous guider dans vos démarches en ligne. Vous pouvez aussi échanger avec eux par tchat ou au 01 70 77 23 72.
Le droit à l’erreur
Le droit à l’erreur vous permet de régulariser une erreur commise dans une déclaration à l’administration sans être sanctionné. Cela est possible lorsque c’est la 1ère fois que vous vous trompez, que vous êtes de bonne foi.
Plusieurs ressources pour faciliter vos démarches en ligne
FranceConnect
Mis en place par le gouvernement, l’authentificateur FranceConnect est un dispositif qui permet d’accéder à une multitude de services (ameli, impôts…) via un identifiant unique. Ce dernier, une fois validé par la plateforme, permet de gagner du temps, et de se passer des multiples mots de passes et identifiants à se rappeler.
Vous pouvez -par exemple- accéder à votre compte d’Assurance Maladie en passant par votre numéro fiscal sans avoir à connaître votre numéro de carte vitale. Un gain de temps considérable !
Voici un tutoriel qui vous explique comment vous identifier avec France Connect.
Digiposte: Le coffre-fort numérique
La Poste propose un service gratuit : Digiposte – Le coffre-fort numérique.
Disponible sur ordinateur (site web) et smartphone (application), ce service cloud (stockage à distance) permet de stocker en ligne de manière sécurisée vos documents personnels et administratifs :
- Carte d’identité
- Carte vitale
- Contrats
- etc…
Vous pouvez les retrouver à tout moment depuis n’importe quel appareil avec un accès à internet.
Il est aussi possible de relier vos comptes (EDF, Ameli, France Travail…) à ce service pour recevoir directement (et de manière triée) vos documents, sans risquer de les perdre ou mélanger.
Enfin, il existe une autre fonctionnalité intéressante : « les démarches ». Par exemple, au gré de vos besoins, vous pouvez sélectionner un « dossier de location » ou une « procuration à donner » et le service vous indiquera de quels documents vous avez besoin pour aller au bout de la démarche. Vous pouvez constituer vos dossiers par démarche depuis ce service, et générer un lien pour le partager à vos correspondants.
Ma Vie Administrative
Le site « Ma Vie Administrative » (en partenariat avec Digiposte) aborde les démarches administratives du quotidien, sous forme d’articles triés par catégories (vie pratique, travail, santé…).
Vous y trouverez par exemple les démarches à faire en cas de cession de voiture, d’arrêt maladie ou de renouvellement de carte vitale. En somme, un bon pense-bête des tâches à remplir en fonction de la démarche à accomplir.
Vers qui vous tourner pour vous faire aider ?
Vous n’arrivez pas à vous en sortir ? Parfois, en cas de doute, il vaut mieux se déplacer directement dans une structure d’accueil pour faire le point sur sa situation. N’hésitez pas à demander de l’aide auprès de l’Espace France Services le plus proche de chez vous.
Situés à 30 minutes max de votre domicile, ces lieux d’aide aux démarches administratives sont gratuits, ouverts à tous, équipés d’ordinateurs et vous proposent des réponses individuelles selon vos besoins : comprendre un courrier, remplir un dossier, faire le lien avec les administrations…
Ce sont des lieux qui donnent accès aux principaux organismes de services publics : le ministère de l’Intérieur, le ministère de la Justice, les Finances publiques, Pôle emploi, l’Assurance retraite, l’Assurance maladie, la CAF, la MSA et la Poste.
Trouvez l’espace France Services le plus proche de chez vous ! Il vous suffit simplement de renseigner le nom de votre commune ou son code postal.
