RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F) #alpesdusud

Le Grand Hôtel & Spa Nuxe recherche son/sa futur(e) responsable de nuit pour la prochaine saison d’hiver ! à partir de début décembre

En tant que Réceptionniste de nuit, vous aurez pour missions principales de :
– Traiter les arrivées, les départs, les réservations et les requêtes clients
– Gérer les demandes spécifiques
– Répondre aux e-mails en fonction des consignes reçues, vérification des réservations
– Saisie des réservations, envois des propositions et des confirmations –
– Veiller à la conformité de son fond de caisse et de ses encaissements
– Vérifier l’exactitude des transactions du jour
– Assurer la sauvegarde des données, la clôture journalière & les éditions de rapports, de vérifications et de classements conformément aux procédures Night-Audit
– Gérer les réveils clients, transmettre les messages
– Communiquer en fin de shift les remarques et demandes clients
– Connaitre et appliquer les consignes concernant la sécurité et le fonctionnement de la résidence
– Effectuer des rondes de surveillance de l’hôtel
– Signaler à la direction toute anomalie
– Appliquer les procédures de sécurité clients
– Maintenir des conditions de propreté de la réception et du lobby
– Maintenir des relations courtoises avec la clientèle
– Adhérer aux valeurs de l’entreprise
– Appliquer et suivre l’ensemble des procédures existantes

PROFIL RECHERCHÉ
– Vous avez déjà une première expérience réussie dans un poste similaire dans l’hôtellerie 4 étoiles
– Excellente présentation et sens de l’accueil
– Organisation, polyvalence et rigueur
– Bonne pratique de l’informatique (Pack office, logiciels hôteliers)
– Esprit d’équipe et discrétion
– Enthousiasme, dynamisme et flexibilité
– Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) ; la pratique d’une troisième langue vivante serait un atout