Coordinateur(trice) départementale (H/F)

** POSTE A POURVOIR**

2 POSTES A POURVOIR

RATTACHEMENT DU POSTE :
Hiérarchique : Sous l’autorité du Directeur
Fonctionnel : en lien avec la Référente Technique Parcours et la Responsable territoriale

MISSIONS PRINCIPALES
Les Dispositifs d’Appui à la Coordination des parcours de santé complexes (« DAC ») créés par la loi n°2019-774 du 24 juillet 2019 visent à simplifier et faire converger les dispositifs existants d’appui à la coordination territoriale des professionnels et de la population notamment les MAIA et les réseaux de santé en Loire Atlantique.

Le DAC a 3 missions :
1. d’assurer la réponse globale aux demandes d’appui des professionnels qui comprend notamment l’accueil, l’analyse de la situation de la personne, l’orientation et la mise en relation, l’accès aux ressources spécialisées, le suivi et l’accompagnement renforcé des situations, ainsi que la planification des prises en charge,
2. de contribuer à la réponse aux besoins des personnes et de leurs aidants en matière d’accueil, de repérage des situations à risque, d’information, de conseils, d’orientation, de mise en relation et d’accompagnement,
3. de participer à la coordination territoriale qui concourt à la structuration des parcours de santé.
Placé sous la responsabilité hiérarchique du directeur, vous serez intégré à une organisation libérée, aidée d’un facilitateur (modèle Buurtzorg).
En tant que CD vous serez mise au défi d’accéder à un poste que vous pourrez construire en équipe pour devenir un professionnel opérant principalement pour la mission appui aux professionnels (MAP) et en lien avec toutes les autres équipes, forcément sympathiques, et les missions enthousiasmantes du DAC.

Les missions principales de la MAP sont :
– Assurer une réponse globale aux demandes d’appui de la part des professionnels
– Travailler en transversalité avec l’ensemble des collaborateurs du DAC
– Répondre aux appels téléphoniques et assurer un suivi de dossiers administratifs
– Être garant d’une égalité de traitement de réponses sur l’ensemble du Département
– Être en capacité d’intégrer la dimension des trois rôles affectés au poste
– Participation à des groupes projets.
La mission étant nouvelle, vous pourrez avec le reste de l’équipe mettre en place les process et procédures permettant de travailler avec efficience et autonomie sur les situations et investir selon vos appétences les différents rôles sur ce poste.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
Rôle 1 : Appui aux demandes des professionnels pour garantir une réponse de qualité
– Recenser les demandes par territoire / par professionnel pour garantir un suivi de réponse au sein du DAC.
– Organisation, animation des commissions départementales.

Rôle 2 : Accompagnement des situations dites compliquées
– Évaluation multidimensionnelle des nouvelles demandes
– Analyse / graduation / orientation des situations
– Suivi et Accompagnement renforcé de parcours compliqués

Rôle 3 : Partenariat
– Connaissance du réseau partenarial
– Liens avec les partenaires pour assurer la coordination de 1er niveau
– Notion des dispositifs sociaux
– Connaissance des aides financières pour les personnes

COMPÉTENCES REQUISES
– Savoir faire :
Compétences informatiques (gestion boite mail, logiciel, pack office, suite google, workspace,…
Capacité d’analyser les situations avec réactivité
Capacité à faire des feedbacks et à en recevoir de manière assertive.
– Savoir être :
Autonomie
Capacité d’adaptation
Ecoute
Gestion du stress
Prise de recul
Force de proposition
Capacité à travailler en équipe
Assertivité

CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu d’affectation: 50% au siège à Nantes et 50% sur le territoire de rattachement > exemple : 2 Rue de la Nantaise, 44680 Ste Pazanne / 11 Rue du Chemin Rouge, 44300 Nantes

Profil recherché
Infirmier
Travailleur social => CESF, Assistant social