Chef(fe) réception en résidence de tourisme (H/F)

*** SAISON HIVER 2024-25 *** STATION DE SKI VALFREJUS

Poste à pourvoir de decembre 2024 à avril 2025
Poste logé (colocation)

Anglais indispensable
Résalys serait un plus

Vos missions en réception :

– Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence
– Assurer l’accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
– Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
– Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
– Établir les factures liées au frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement
– Assurer les ventes de produits divers à la réception
– Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues les informations et/ou consignes éventuelles de certains clients, relatives au bon fonctionnement des séjours clients
– Assurer la bonne tenue du comptoir et des panneaux d’affichage de la réception
– Effectuer les états des lieux de sortie des vacanciers et aide à la remise en état des appartements
– Respecter les contraintes de fonctionnement de l’établissement
– Transmettre à sa hiérarchie toutes les informations sensibles concernant le fonctionnement de l’établissement
– Être en lien avec l’équipe de ménage sur les tâches à effectuer